TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Madridcheckin tiene como objeto la prestación de servicios relacionados con la gestión de inmuebles en alquiler, posibilitando la externalización de las labores derivadas del alquiler o arrendamiento del inmueble, realizando tareas como gestión de reservas, limpieza, mantenimiento, check-in / check-out, entre otras.

De una parte, la Sociedad BEKA Fincas SL (en adelante, “Madridcheckin”), con domicilio en calle Luis I, 56-58 Primera Planta 4, Oficina 5, 28031 de Madrid, provista del C.I.F. número B87933743 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 36.573, Folio 190, Hoja M-656274, Inscripción 1ª como propietaria de la marca Madridcheckin y su web www.madridcheckin.com.

Y de otra parte, el cliente, persona física o jurídica (en adelante, la “Propiedad”), que mediante el encargo del servicio, establece una actividad comercial con Madridcheckin.

La Propiedad declara tácitamente conocer y aceptar libremente, tras informarse de las características del Servicio, el presente contrato suscrito entre la propiedad y Madridcheckin (el “contrato”).

Ambas partes, Madridcheckin y la Propiedad, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los Términos y Condiciones establecidos en las siguientes.

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CONDICIONES DEL SERVICIO

La propiedad reconoce y acepta que Madridcheckin no es un agente inmobiliario sino un proveedor de servicios y no negocia o intermedia con los inquilinos. Madridcheckin no será parte de ningún acuerdo entre arrendador e inquilino.

El servicio está destinado a inmuebles en alquiler de hasta 80 m2 y para contratos de hasta un año y medio de duración.

Cada contratación entre Madridcheckin y el propietario tendrá una duración igual a la de la estancia o contrato de alojamiento entre la propiedad y su inquilino.

Se entenderá que una Contratación o encargo de servicios ha sido contratada, cuando la Propiedad reciba una confirmación vía email de la aceptación por parte de Madridcheckin.


OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la utilización de los servicios de gestión y contenidos derivados del alquiler del inmueble.


SERVICIOS

Los servicios podrán ser contratados por personas físicas que sean mayores de edad, o en caso de empresas, aquellas personas con capacidad legal suficiente para representar a la empresa; que sean propietarios o arrendadores de inmuebles a corto plazo (Estancia Turística), medio plazo (Estancia de Temporada) o largo plazo (Larga Estancia).
Los Servicios no podrán ser contratados de forma individual, estando disponibles dentro de las dos opciones, Básico y Estándar, a detallar a continuación.

 

DETALLE DE LOS SERVICIOS:

Gestión de plataformas de alquiler

Nos encargamos de gestionar el inmueble publicado en las diferentes plataformas de alquiler y estaremos pendientes de que el anuncio tenga visibilidad y eficacia; respondiendo a las solicitudes y consultas de reserva. Así mismo, estaremos pendientes de que los precios sean los correctos en todo momento.


Recepción y entrega de llaves (Check-in/out)

Madridcheckin realizará la recepción o check-in a la llegada del inquilino/huésped, haciendo la entrega de llaves y la explicación del funcionamiento de la vivienda, sus electrodomésticos y enseres. La propiedad debe entregar las llaves a Madridcheckin con antelación suficiente para la realización de este servicio.

Madridcheckin realizará la despedida, check-out a la salida del inquilino/huésped, recibiendo las llaves. Llevará a cabo la verificación del estado de la vivienda, valorará su estado y el de sus enseres, los comparará con la situación previa y recomendará si cabe, el recobro según su estado.

La recepción o check-in se realizará por defecto a partir de las 15:00 horas del día de entrada y la despedida o check-out a partir de las 12:00 del día de salida.
Madridcheckin realizará normalmente el check-in en horario de 15h a 20h., y realizará el check-out desde las 10h hasta las 12h. Cualquier entrada o salida fuera de este horario tendrá un coste adicional de acuerdo al siguiente cuadro, pudiendo ser repercutidos al inquilino/huésped si la Propiedad así lo desea:

Check-In Findes 09.00-20:00  25,00€
Check-In 20:00-22:00  30,00€
Check-In 22:00-00:00  40,00€
Check-In 00:00-10:00  50,00€

 

Limpieza

Madridcheckin se encargará del servicio de limpieza a la salida del inquilino/huésped o en su defecto, antes de una nueva estancia. Para ello la propiedad debe avisar con un mínimo de antelación de 48 horas.

La duración del servicio es de 2 horas mínimo para inmuebles de una habitación y un baño. Si la vivienda dispone de más estancias, se agregará un coste adicional de 7,5€ por estancia adicional.

Este servicio incluye: Barrido y fregado, limpieza de cocina, baño y demás estancias, lavado y cambio de ropa de cama y toallas. Para este servicio será necesario disponer de utensilios como escoba y recogedor, fregona y cubo, bayetas, paño y esponja disponibles en la vivienda, así como productos de limpieza para lavado de textiles, baño, cocina y demás estancias para el Servicio Básico. Los productos de limpieza estarán incluidos únicamente en el Servicio Estándar, siendo para este servicio un coste fijo de 30€.
En el caso de necesitar productos o utensilios específicos, los mismos podrán ser aportados por Madridcheckin, pero supondrá un coste adicional para la Propiedad.

Para poder garantizar el adecuado cambio de ropa de cama y toallas, la propiedad deberá proveer al menos 3 juegos de sábanas y toallas suficientes para el número de inquilinos/huéspedes a alojar. En el caso de no disponer la vivienda de dichos juegos de sábanas y toallas, Madridcheckin podrá encargarse de proveerlos, previa aceptación de presupuesto por parte de la Propiedad. El no disponer de al menos 1 cambio, no garantiza la correcta realización de este servicio. La propiedad autoriza a Madridcheckin a utilizar los electrodomésticos de la vivienda para la realización del servicio de limpieza y planchado de sábanas y toallas.

 

Mantenimiento básico

Madridcheckin gestiona también las tareas de mantenimiento básico del inmueble que puedan ser necesarias para garantizar la estancia del inquilino.

Este servicio incluye: Un mantenimiento básico por parte de nuestro personal tras cada contrato de alquiler, que incluye albañilería, fontanería y electricidad básicos para un mantenimiento mínimo. Cualquier actuación adicional de mayor envergadura requerirá la aceptación previa de un presupuesto y será asumido por la Propiedad.

Madridcheckin se encargará también de la gestión para que acudan profesionales externos en caso de necesidad, previa solicitud y aceptación por parte de la Propiedad.

Madridcheckin no se hace responsable de los posibles fallos o desperfectos ocasionados en las reparaciones, y no ofrece garantía asociada a estas tareas.

En caso de que sea necesario la adquisición de material adicional se dará una propuesta y deberá ser aceptado previamente por la Propiedad.


Trato con inquilinos/huéspedes

Madridcheckin tendrá trato con el inquilino/huésped durante su estancia, intentando resolver sus incidencias básicas, siempre como mero transmisor, no asumiendo los costes o consecuencias de la relación entre la Propiedad y su inquilino/huésped.

Madridcheckin podrá realizar funciones de comunicación en el día a día, pero no ante un posible desacuerdo entre la Propiedad y el inquilino/huésped, reservándose el derecho de participación en la resolución de problemas entre ambos, Madridcheckin no asume responsabilidad alguna por las acciones tomadas en el proceso de resolución de estos.

Con el objeto de evitar molestias y llamadas innecesarias a la Propiedad, en casos que sea necesario, Madridcheckin solicitará información relativa al seguro del inmueble, garantía de electrodomésticos, teléfono del conserje y/o determinados vecinos, del administrador de la finca, así como de los medios digitales para la descarga de las facturas de consumos. La Propiedad es libre de proporcionar a Madridcheckin esta información, y en qué medida. Madridcheckin será el único poseedor y único responsable de la citada información, quedando en todo momento sujeta a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
La propiedad valorará y determinará la frecuencia con que desea que se contacte con él.

 

Seguimiento de Inventariado

Madridcheckin efectuará un inventariado exhaustivo previo a la llegada del inquilino, haciendo una comparativa tras su marcha.

Verificará el estado del inmueble, y reportará los deterioros que hayan surgido tras la finalización del alquiler.

Madridcheckin no se responsabiliza de los deterioros causados por los inquilinos, ni de vicios o daños ocultos que con posterioridad pudieran aparecer.

Madridcheckin no se hace responsable por los deterioros y/o los artículos perdidos o dañados por los inquilinos


Reposiciones de enseres

Además de un exhaustivo inventariado, para estancias de larga duración Madridcheckin llevará un control y seguimiento de reposiciones de elementos del inmueble, que incluye un listado de fechas de compras (principalmente electrodomésticos), así como las fechas de las garantías, coberturas por parte del seguro o contratos de mantenimiento de algunos electrodomésticos a veces incluidos y desconocidos por el propietario (ej: mantenimiento de calderas, etc).

Este servicio supone a lo largo del tiempo un importante ahorro de costes para el cliente


Gestión de Consumos

Para estancias de Temporada y Larga Duración, en que la propiedad opte por no cambiar a nombre del inquilino la cuenta corriente para el cobro de consumos (Luz, gas, teléfono, internet), Madridcheckin podrá encargarse de la gestión de recobro de éstos gastos, descargando mensualmente las facturas de consumos, enviando una copia, junto con el estado de la liquidación parcial al inquilino. (La liquidación consiste en deducir al importe de la fianza las cuantías por consumos).

A la finalización de la estancia, la liquidación definitiva se enviará tanto al inquilino/huésped como a la Propiedad, y en ella se indicará, si aplica, el importe a retener del Depósito o Fianza por consumos y por deterioros (en caso de haberlos).

Se enviará a la propiedad un informe final de las actuaciones llevadas a cabo por Madridcheckin durante la estancia.

Madridcheckin podrá realizar para la propiedad la confección de facturas y recibos de alquiler.

La propiedad deberá encargar expresamente este servicio, y proporcionar las claves de acceso a internet, para poder llevarlo a cabo, o en su caso autorizará a Madridcheckin para que los obtenga.


SERVICIOS ADICIONALES:
 

Amueblado y retirada de muebles

Madridcheckin puede proporcionar el servicio de amueblado del apartamento. Se preparará un presupuesto con los elementos que se consideran imprescindibles, y en caso de ser aceptado por la propiedad, se procederá a su ejecución.

El servicio incluye la selección de todos los elementos en la propia tienda de muebles, la búsqueda de enseres necesarios para la puesta en funcionamiento del inmueble, una decoración básica, y las visitas a la tienda y al apartamento que sean necesarias por parte de nuestro personal.

También incluye la búsqueda de transportista y montador, acompañamiento y supervisión del traslado y montaje, así como la retirada de muebles viejos.

El coste de muebles y elementos, así como el trasporte y montaje no están incluidos en el servicio. No obstante, tenemos contactos con buenos profesionales a muy bajo coste.

Gestiones con seguros:

Las reparaciones de electrodomésticos y las roturas en contenido y continente en muchas ocasiones son cubiertos por los seguros sin que siquiera lo conozca el propietario. Una eficaz gestión de las pólizas puede suponer un ahorro de costes.

Con este servicio tratamos con los seguros y tenemos como objetivo conseguir una reducción de costes para el cliente.


OPCIONES DE SERVICIOS:

La contratación de los servicios arriba detallados se podrá realizar según las opciones de Básico y Estándar. Los precios de ambas opciones podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso.

El precio de la Opción BÁSICO será de 58€, la Propiedad podrá contratar los servicios de check-in/out y limpieza, dentro de los horarios establecidos, aplicando un recargo para horarios fuera de ese rango según indicado en el detalle del servicio.

En la Opción ESTÁNDAR estarán incluidos todos los servicios ofrecidos por Madridchekin excepto Limpieza, que será un importe fijo de 30€ a ser repercutido al inquilino/huésped como coste adicional al momento de efectuar la reserva.
El precio de esta opción será un porcentaje aplicado sobre el precio base total de la reserva en función de la duración de la estancia (turística, temporada, larga estancia). Este porcentaje estará en todo momento publicado en la web y no incluye la tarifa aplicada por las plataformas de alquiler.

La promoción “Conócenos” por 49€ tendrá las siguientes particularidades:

Será un único servicio por Propietario, sea persona física o jurídica y con independencia del número de inmuebles que tenga.

Estará sujeto a aprobación y disponibilidad por el personal de la empresa, y podrá ser autorizado o denegado sin argumentación.

Será necesario aportar algún documento justificativo del alquiler del inmueble, ya sea un e-mail, una reserva, un contrato, etc.

No se podrá renunciar en este caso al check-in, informando a nuestro personal de la fecha y hora de llegada del inquilino.

 

FORMA DE PAGO

En el Servicio Básico, la Propiedad hará el pago por transferencia bancaria una vez haya sido aceptada la contratación del servicio.

En el Servicio Estándar, la Propiedad cobrará por anticipado ya sea directamente del inquilino/huésped o de cualquier plataforma utilizada según las condiciones establecidas en cada una de ellas. Normalmente, las plataformas realizan los pagos 1 ó 2 días después de la llegada del inquilino/huésped.
A fin de mes Madridcheckin realizará el cobro por sus servicios, mediante la emisión y envío de la factura correspondiente más iva. La Propiedad hará el pago por transferencia bancaria a la cuenta de Madridcheckin.

Hay conceptos de nuestros servicios, como la limpieza o algunas reparaciones que, en determinadas circunstancias, y mediante una adecuada gestión podrán ser repercutidos a los inquilinos, por lo que el coste de estos servicios puede ser incluso menor.

 

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

La propiedad acepta el cumplimiento de las siguientes cláusulas:

No es responsabilidad de Madridcheckin el cobro de la renta a inquilinos/huéspedes.

No es responsabilidad de Madridcheckin el cumplimiento o no del inquilino/huésped y de sus compromisos con la Propiedad, de los que ni siquiera tendrá constancia.

No es responsabilidad de Madridcheckin las actuaciones o el impago del inquilino/huésped.

La Propiedad acepta que Madridcheckin podrá prestar los servicios, a través proveedores externos. Madridcheckin se compromete a proporcionar los servicios de manera profesional y diligente, de conformidad con el presente contrato.

El servicio se aplica para cada estancia y, para estancias de hasta 18 meses y 80 m2 de piso.

La Propiedad reconoce ser el único responsable del mantenimiento del inmueble, y no hace responsable a Madridcheckin sobre tareas que no sean las básicas aquí indicadas. La Propiedad puede solicitar que Madridcheckin realice las gestiones para la contratación de alguna otra tarea de mantenimiento externo, siendo presupuestada previamente y asumida por la Propiedad.

Será obligación de la Propiedad, la notificación de insatisfacción en relación con la correcta ejecución de los servicios ofrecidos por Madridcheckin. Si la realización del servicio es finalmente considerado defectuoso se volverá a realizar sin cargo alguno para la Propiedad.

La Propiedad declara tener todas las licencias y cumplir todos los requisitos legales para la explotación del inmueble eximiendo de cualquier responsabilidad a Madridcheckin, que no es ningún caso arrendador, ni agencia inmobiliaria, tan solo una empresa de servicios a Propietarios.

 

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Propiedad reconoce que Madridcheckin no es parte de ningún acuerdo entre la Propiedad y el inquilino, ni un agente inmobiliario o aseguradora, y no tiene control sobre las actuaciones del inquilino/huésped, rechazando cualquier responsabilidad legal en este sentido.

Madridcheckin no se hace responsable de los posibles desperfectos, daños o robos, dentro del inmueble por parte del inquilino/huésped. La Propiedad será único responsable de establecer un Depósito o Fianza acorde a las características del inmueble.

Madridcheckin no es responsable de una posible cancelación por parte del inquilino/huésped, o de un desistimiento. En el caso de que ello fuera necesario debido a un fallo de Madridcheckin, se repetirán los servicios sin coste adicional para la Propiedad.

 

MODIFICACIONES

Madridcheckin se reserva el derecho de modificar o finalizar unilateralmente las presentes Condiciones de Contratación, los contenidos, las tarifas de los servicios y la configuración del servicio, así como sus Términos y Condiciones, además de la posibilidad de suspender temporalmente sus servicios sin previo aviso.

La Propiedad dispondrá de un plazo de quince (15) días para comunicar su desacuerdo y, dar por concluido el contrato pudiendo desistir de encargos futuros. Transcurrido este periodo, si no se recibiera respuesta por parte de la Propiedad, se entenderá que éste acepta las nuevas condiciones.

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Para cualquier conflicto sobre nuestros servicios les será aplicada la legislación española, desde los Juzgados y Tribunales de Madrid.